Ένας παίκτης που συγκρίνει το Novibet με το καζίνο όπου έπαιζε πριν συχνά βιάζεται να πατήσει υποβολή στη φόρμα εγγραφής. Το λάθος που γίνεται πιο συχνά σε αυτό το σημείο είναι ότι τα στοιχεία δίνονται με συντομογραφίες ή με διαφορετική γραφή από εκείνη του εγγράφου ταυτοποίησης, και η επαλήθευση κολλάει.
Προνόμια του προγράμματος πιστότητας
Το πρόγραμμα πιστότητας του Novibet στηρίζεται σε επίπεδα που ανεβαίνουν ανάλογα με τη δραστηριότητα του παίκτη. Κάθε επίπεδο κρατά τα προνόμια του προηγούμενου και προσθέτει νέα.
- Οι πόντοι μαζεύονται από τις πραγματικές συμμετοχές και όχι από τις δοκιμαστικές. Όσο ανεβαίνει το επίπεδο, τόσο πιο γρήγορη είναι η συλλογή τους.
- Το επίπεδο κρίνεται από τη συνολική δραστηριότητα σε βάθος χρόνου. Δεν αρκεί μια μεμονωμένη συνεδρία για να αλλάξει κατηγορία.
- Στα ανώτερα επίπεδα δίνονται δωρεάν περιστροφές και μπόνους που δεν απαιτούν δικό σας ποσό. Οι όροι τους εμφανίζονται μαζί με την προσφορά.
- Οι πόντοι μπορούν να ανταλλαχθούν με πίστωση ή με συμμετοχές σε ειδικές προωθήσεις. Η ανταλλαγή γίνεται μέσα από τον λογαριασμό και όχι με αίτημα στο support.
- Στο Novibet app τα προνόμια εμφανίζονται ανά επίπεδο, ώστε ο παίκτης να βλέπει τι κερδίζει πριν ανέβει. Η εικόνα του λογαριασμού δείχνει το τρέχον επίπεδο.
- Υπάρχουν και προσωπικοί υπεύθυνοι για τους παίκτες στα υψηλότερα επίπεδα. Η επικοινωνία μαζί τους γίνεται μέσα από τα κανάλια του λογαριασμού.
- Η πρόοδος δεν μεταφέρεται σε άλλον λογαριασμό και χάνεται αν ο λογαριασμός κλείσει. Γι’ αυτό αξίζει να ελέγχετε πού βρίσκεστε πριν κάνετε μεγάλη ανάληψη.
Τι χρειάζεται πριν την εγγραφή
Η προετοιμασία πριν ανοίξετε τη φόρμα γλιτώνει χρόνο και αποτρέπει το κλείδωμα του λογαριασμού. Τα παρακάτω αρκούν για να ξεκινήσετε χωρίς διορθώσεις.
- Ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία, στο ίδιο όνομα που θα δηλώσετε. Η φωτοτυπία με σκιά ή κόψιμο συχνά απορρίπτεται.
- Αποδεικτικό διεύθυνσης που να δείχνει καθαρά το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση κατοικίας. Λογαριασμός σε άλλο όνομα δεν γίνεται δεκτός.
- Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή άλλου μέσου πληρωμής που ανήκει σε εσάς. Το ίδιο μέσο χρησιμοποιείται και για τις αναλήψεις.
- Τηλέφωνο και email στα οποία έχετε πρόσβαση τη στιγμή της εγγραφής. Ο κωδικός επιβεβαίωσης φτάνει εκεί αμέσως.
- Πλήρη στοιχεία κατοικίας με ταχυδρομικό κώδικα όπως τα γράφει το έγγραφο. Οι συντομογραφίες οδών δημιουργούν αποκλίσεις.
- Ηλικία άνω του ορίου που ορίζει η νομοθεσία για τυχερά παιχνίδια. Ο λογαριασμός ελέγχεται και ως προς αυτό το στοιχείο.
- Σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο, καθώς η φόρμα κλείνει αν χαθεί η σύνδεση στη μέση. Σε κινητό αρκεί ο περιηγητής του τηλεφώνου.
Βήματα εγγραφής και επαλήθευσης
Η διαδικασία χωρίζεται σε δύο μέρη: το άνοιγμα λογαριασμού και την ταυτοποίηση. Ακολουθήστε τα βήματα με τη σειρά και μην αφήνετε κενά.
- Ανοίξτε τη σελίδα εγγραφής του Novibet greece από τον περιηγητή του υπολογιστή ή του κινητού. Επιλέξτε τη χώρα διαμονής και το νόμισμα του λογαριασμού.
- Συμπληρώστε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση ακριβώς όπως στο έγγραφο. Ένα γράμμα διαφορά αρκεί για να σταματήσει ο έλεγχος.
- Δώστε email και τηλέφωνο και ορίστε κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείτε αλλού. Αποθηκεύστε τον σε ασφαλές σημείο.
- Επιβεβαιώστε τον λογαριασμό με τον κωδικό που θα λάβετε. Χωρίς αυτό το βήμα δεν ολοκληρώνεται η εγγραφή.
- Μπείτε στην περιοχή προφίλ και ανεβάστε τα έγγραφα ταυτοποίησης σε καθαρή φωτογραφία. Οι τέσσερις γωνίες πρέπει να φαίνονται.
- Περιμένετε το αποτέλεσμα του ελέγχου και απαντήστε σε τυχόν αίτημα για πρόσθετο έγγραφο. Το αίτημα εμφανίζεται μέσα στον λογαριασμό.
- Μετά την έγκριση, κάντε την πρώτη κατάθεση από μέσο που ανήκει σε εσάς. Η κατάθεση από λογαριασμό τρίτου μπλοκάρει την ανάληψη.
Πώς λειτουργεί η προσφορά υποδοχής
Η προσφορά υποδοχής απευθύνεται σε νέους παίκτες και συνδέεται με την πρώτη κατάθεση. Δεν ενεργοποιείται μόνη της μόλις ανοίξετε λογαριασμό.
Για να την πάρετε, η κατάθεση πρέπει να γίνει μετά την επιβεβαίωση του λογαριασμού και μέσα από το σημείο όπου δηλώνεται η συμμετοχή. Αν καταθέσετε πρώτα και δηλώσετε συμμετοχή μετά, το ποσό δεν μετράει.
Το μπόνους δεν είναι άμεσα διαθέσιμο μετρητά. Πρέπει να παιχτεί συγκεκριμένος αριθμός φορών πριν μετατραπεί σε υπόλοιπο που μπορεί να αναληφθεί, και μέσα σε συγκεκριμένο διάστημα.
Οι περιστροφές που συνοδεύουν την προσφορά έχουν δικό τους χρονικό περιθώριο. Ό,τι δεν χρησιμοποιηθεί στο διάστημα αυτό ακυρώνεται και δεν επιστρέφει αργότερα.
Βήματα όταν μια ανάληψη καθυστερεί
Μια ανάληψη μπορεί να μείνει σε εκκρεμότητα για λόγο που εξηγείται στον λογαριασμό. Τα παρακάτω βήματα δείχνουν πού να κοιτάξετε πρώτα.
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την κατάσταση της ανάληψης. Η ένδειξη δείχνει αν περιμένει έλεγχο ή αν έχει ολοκληρωθεί.
- Ελέγξτε αν η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί πλήρως. Αν λείπει έγγραφο, η ανάληψη μένει σε αναμονή μέχρι να εγκριθεί.
- Βεβαιωθείτε ότι το μέσο ανάληψης είναι το ίδιο με εκείνο της κατάθεσης. Η αλλαγή μέσου απαιτεί νέο έλεγχο.
- Δείτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν καλυφθεί. Σε αυτή την περίπτωση το ποσό δεσμεύεται μέχρι να ολοκληρωθούν.
- Αν όλα είναι εντάξει, στείλτε μήνυμα από τη συνομιλία του λογαριασμού με τον αριθμό της συναλλαγής. Αναφέρετε ημερομηνία και ποσό χωρίς να στείλετε τον κωδικό σας.
- Περιμένετε την απάντηση του support και μην κάνετε δεύτερο αίτημα ανάληψης. Δύο αιτήματα για το ίδιο ποσό μπερδεύουν τον έλεγχο.
- Αν η απάντηση δεν καλύπτει την απορία σας, ζητήστε να μιλήσετε με αρμόδιο τμήμα και κρατήστε το αρχείο της συνομιλίας.
Συχνά προβλήματα και λύσεις
Τα περισσότερα εμπόδια στη χρήση του λογαριασμού έχουν απλή αιτία. Δείτε την περίπτωση που σας αφορά πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
- Η σύνδεση δεν ολοκληρώνεται: ελέγξτε αν το email και ο κωδικός γράφονται με λατινικούς χαρακτήρες. Δοκιμάστε επαναφορά κωδικού από τη σελίδα novibet εισοδος.
- Ο κωδικός επιβεβαίωσης δεν φτάνει: κοιτάξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ζητήστε νέο κωδικό μόνο μία φορά και περιμένετε λίγο.
- Η επαλήθευση απορρίπτεται: συνήθως η φωτογραφία είναι θολή ή το έγγραφο έχει λήξει. Ανεβάστε νέα φωτογραφία με καλό φωτισμό.
- Η κατάθεση δεν εμφανίζεται: επιβεβαιώστε ότι το ποσό έχει φύγει από τον λογαριασμό σας. Στη συνέχεια δείτε το ιστορικό πριν στείλετε μήνυμα.
- Η ανάληψη απορρίπτεται: ελέγξτε αν το όνομα στο μέσο πληρωμής ταιριάζει με το προφίλ. Διαφορά ονόματος οδηγεί πάντα σε απόρριψη.
- Η σελίδα δεν φορτώνει σε κινητό: κλείστε άλλες καρτέλες και δοκιμάστε ξανά από τον περιηγητή. Η εφαρμογή δεν χρειάζεται για καμία από αυτές τις ενέργειες.
- Ο λογαριασμός εμφανίζεται κλειδωμένος: συνήθως περιμένει έγγραφο ή απάντηση σε ερώτηση ασφαλείας. Απαντήστε από το προφίλ και μην ανοίξετε δεύτερο λογαριασμό.
Η υποστήριξη λειτουργεί μέσα από τη συνομιλία και το email του λογαριασμού, με αναφορά στο πρόβλημα και όχι σε γενικές περιγραφές. Όσο πιο συγκεκριμένο είναι το μήνυμα, τόσο γρηγορότερα βρίσκεται η αιτία.
Παίζοντας στο novibet καζινο από το κινητό
Η πρόσβαση στο καζίνο γίνεται από τον περιηγητή του τηλεφώνου χωρίς εγκατάσταση. Ο λογαριασμός και το υπόλοιπο είναι τα ίδια με εκείνα του υπολογιστή.
Πριν ανοίξετε παιχνίδι στο κινητό, βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο είναι σταθερό. Αν η σύνδεση πέσει στη μέση γύρου, ο γύρος ολοκληρώνεται στους διακομιστές και το αποτέλεσμα εμφανίζεται μετά.
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ορίου χρόνου ή ποσού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Τα όρια ισχύουν αμέσως και δεν αίρονται με απλό αίτημα στο support.
Ασφάλεια λογαριασμού μετά την πρώτη σύνδεση
Μετά την πρώτη είσοδο, αλλάξτε τον κωδικό αν τον δώσατε σε άλλον ή αν τον έχετε γραμμένο σε κοινόχρηστη συσκευή. Ενεργοποιήστε την πρόσθετη επιβεβαίωση αν είναι διαθέσιμη στο προφίλ.
Χρησιμοποιήστε SSL στη σύνδεση και αποφύγετε δημόσια δίκτυα όταν κάνετε ανάληψη. Κανένας υπάλληλος δεν ζητά τον κωδικό ή τον κωδικό μιας χρήσης.
Προσοχή σε μηνύματα που ζητούν κωδικό ή στοιχεία κάρτας εκτός του λογαριασμού. Παρόμοια αιτήματα δεν προέρχονται από την υποστήριξη και πρέπει να αναφέρονται.
Κρατήστε τα έγγραφα ταυτοποίησης ενημερωμένα, ώστε μια μελλοντική ανάληψη να μην περιμένει νέο έλεγχο. Η έγκριση γίνεται μία φορά και ισχύει για τον ίδιο λογαριασμό.
Ολοκληρώστε την επαλήθευση πριν κάνετε την πρώτη κατάθεση, ώστε η προσφορά και η ανάληψη να μην περιμένουν έλεγχο.