Du sammenligner 888casino med det casino, du plejede at bruge, og mærker, at detaljerne omkring login og indskud ikke helt er de samme. Det, de fleste tager fejl af i det øjeblik, er at tro, at en konto og et login virker ens på tværs af casinoer.
Sikkerhed og grænser for din konto
Hvordan beskytter 888casino mine oplysninger?
Oplysningerne på din konto beskyttes med SSL, så data mellem din browser og siden ikke kan læses undervejs. Du bør altid se efter hængelåsen i adresselinjen, før du logger ind. Sker det ikke, er du sandsynligvis på en forkert side. Brug kun den adresse, du selv har gemt, og undgå links fra mails.
Hvilken grænse kan jeg sætte for mit spil?
Du kan sætte grænser på din konto, så dit spil holder sig inden for det, du har besluttet på forhånd. Vælg beløbet, før du begynder at spille, og ikke midt i en session. En grænse skal ændres bevidst og ikke i frustration over et tab. Tjek, at grænsen stadig passer til din økonomi, når du logger ind næste gang.
Hvad sker der, hvis jeg glemmer mit login?
Glemte adgangskoder løses via login-siden, hvor du kan bede om at nulstille den. Vælg en ny kode, som du ikke bruger på andre sider. Skriv den ind med det samme i et felt, der ikke er synligt for andre. Er der mistanke om, at nogen har set din kode, skal du ændre den igen med det samme.
Er det sikkert at spille fra mobilen?
Mobilspil foregår i telefonens browser, og der findes ikke en separat app til 888casino. Åbn derfor siden direkte i browseren, og undgå downloads, der lover et program uden om den. Tjek, at adressen i browseren er den rigtige, og at forbindelsen er sikker. www.888casino.us.com fungerer fint på en telefon, når du blot bruger browseren som på computeren. Log ud, når du er færdig, hvis du låner telefonen ud.
Hvordan undgår jeg, at andre bruger min konto?
Log altid ud efter en session, også når du bare lukker fanen. Del aldrig dit login med venner eller familie. Vælg en adgangskode, der ikke kan gættes ud fra dine profiler. Tjek, om der er aktivitet på kontoen, som du ikke selv har lavet.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil holde en pause?
Du kan spærre dig selv fra spil i en periode, hvis du har brug for at holde op. Beslutningen træffes på kontoen, og den gælder også, når du skifter mening senere. Fortæl det til en, du stoler på, så pausen ikke kun er din egen aftale med dig selv.
Tilmelding og den første konto
Hvilke oplysninger skal jeg give ved oprettelsen?
Du skal angive navn, adresse og kontaktoplysninger, så kontoen er knyttet til dig. Skriv oplysningerne præcis som i dine dokumenter. Afvigelser kan give problemer senere, når du vil udbetale. Tjek stavemåden, inden du bekræfter.
Kan jeg have flere konti hos 888casino?
Der skal kun være én konto til dig, og en ekstra konto bliver ikke accepteret. Har du glemt dine login-oplysninger, skal du gendanne dem i stedet for at starte forfra. En ekstra konto kan betyde, at begge bliver lukket. Tjek, om du allerede har en konto, før du opretter en ny.
Hvordan virker 888 casino login første gang?
Du logger ind med de oplysninger, du valgte under oprettelsen. Kontrollér, at du er på den rigtige side, inden du skriver koden. Virker login ikke, skal du bruge gendannelsen og ikke forsøge med tilfældige koder. Gem dit brugernavn et sikkert sted.
Skal jeg bekræfte min identitet?
For at kunne udbetale skal din identitet bekræftes gennem KYC. Send dokumenter, der viser, hvem du er, og hvor du bor. Billederne skal være tydelige og uden sløring. Gør det tidligt, så det ikke forsinker din første udbetaling.
Må jeg spille, hvis jeg er under 18?
Spil kræver, at du er myndig, og alderen kontrolleres i forbindelse med KYC. Oplys derfor din rigtige fødselsdato ved oprettelsen. En forkert dato kan betyde, at kontoen ikke kan bruges. Tjek, at datoen står korrekt, inden du indbetaler.
Kan jeg skifte mail senere?
Ja, kontaktoplysningerne kan opdateres på kontoen. Gør det, hvis du skifter mail, så du stadig kan modtage beskeder om login. Tjek efter ændringen, at du kan logge ind med de nye oplysninger.
Velkomstbonus og andre tilbud
Hvad indeholder 888 casino velkomstbonus?
Velkomstbonussen er rettet mod nye spillere og gives i forbindelse med det første indskud. Læs betingelserne for bonussen, før du indbetaler. Vær opmærksom på, at et bonusbeløb ikke er det samme som kontanter. Planlæg, hvad du vil bruge den til.
Hvordan aktiverer jeg bonussen?
Bonussen aktiveres ved at følge den angivne fremgangsmåde, når du indbetaler. Skriv eventuelt en bonuskode, hvis en sådan kræves i tilbuddet. Indbetal først, når du er sikker på, at du vil bruge tilbuddet. Tjek på kontoen, at bonussen er registreret.
Hvilke 888 casino spil tæller med i omsægningen?
Ikke alle spil tæller lige meget, når bonusbeløbet skal omsættes. Nogle spil bidrager slet ikke. Vælg derfor spil, der tæller med, hvis du vil gennemføre omsægningen. Læs hvilke spiltyper der er undtaget, inden du begynder.
Kan jeg trække bonussen tilbage?
Du kan give afkald på bonussen, hvis du hellere vil spille med dine egne penge. Gør det, før du begynder at omsætte, så reglerne ikke blandes sammen. Efter afkaldet gælder bonusreglerne ikke længere for dig. Tjek, at saldoen viser det rigtige beløb bagefter.
Får jeg også tilbud senere?
Der kan komme løbende tilbud til din konto, men de er ikke en fast del af velkomsten. Læs hvert tilbud for sig, da betingelserne kan variere. Accepter kun det, du forstår. Et godt tilbud er ikke værd at bruge, hvis reglerne er uklare.
Hvad hvis jeg indbetaler uden at ville have bonussen?
Indbetaler du uden at aktivere tilbuddet, spiller du med dine egne penge. Det kan være en fordel, hvis du ikke vil omsætte et bonusbeløb. Tjek saldoen, så du ved, hvad der er bonus, og hvad der er kontanter. Kontakt support, hvis bonussen er kommet ind ved en fejl.
Udbetaling af gevinster
Hvordan anmoder jeg om en udbetaling?
Udbetalingen anmodes på kontoen, når din identitet er bekræftet gennem KYC. Vælg den metode, der passer til dig, og tjek at beløbet er rigtigt. Sørg for, at eventuelle bonusregler er opfyldt, før du sender anmodningen. Vent på bekræftelsen, før du regner pengene som udbetalt.
Hvorfor er min udbetaling sat på pause?
En udbetaling kan blive holdt tilbage, hvis der mangler dokumenter eller oplysninger. Tjek, om KYC er gennemført, og om dine oplysninger stemmer. Svar på beskeder fra support, så sagen kan komme videre. Undgå at sende den samme anmodning flere gange.
Kan jeg udbetale, mens bonussen stadig er aktiv?
Bonusbeløbet skal normalt omsættes, før det kan udbetales. Spiller du videre uden at opfylde reglerne, kan bonussen blive fjernet. Tjek, hvor langt du er i omsægningen, inden du anmoder om udbetaling. Er du i tvivl, så spørg support, før du sender anmodningen.
Hvilken konto skal pengene gå til?
Udbetalingen skal gå til en konto, der står i dit eget navn. Det er en del af KYC-kontrollen. Brug samme navn som på din konto hos 888casino. Afviger navnet, kan udbetalingen blive afvist.
Hvad gør jeg, hvis beløbet er forkert?
Tjek din saldo og dine seneste spil, hvis beløbet ikke stemmer. Tag et skærmbillede af oversigten, så du har noget at vise support. Skriv til support med de oplysninger, der forklarer sagen. Ret henvendelsen til den afdeling, der står for udbetalinger.