Waarom wordt mijn storting niet bijgeschreven of blijft het scherm laden? Dat komt vaak door een trage verbinding of een blokkade in de browser. Hieronder lees je wat je zelf kunt doen.
Spellen laden niet goed op je telefoon
Je opent de site op je telefoon en het scherm blijft leeg of het spel start niet op. Dat wijst meestal op een netwerk- of browserprobleem.
- De mobiele verbinding is zwak of wisselt steeds.
- De browsercache bevat oude bestanden.
- Een advertentieblokkering of extensie blokkeert scripts.
- De browser is verouderd.
- Er staat te weinig werkgeheugen vrij op het toestel.
- Sluit alle andere tabbladen en apps om geheugen vrij te maken.
- Vernieuw de pagina en wacht tot alles geladen is.
- Schakel over van mobiel internet naar wifi of andersom.
- Leeg de cache van je browser via de instellingen.
- Zet advertentieblokkering tijdelijk uit voor deze site.
- Werk je browser bij naar de nieuwste versie.
- Herstart je telefoon en probeer het spel opnieuw.
- Probeer een andere browser of een ander toestel.
- Werkt het spel dan nog niet, neem contact op met de support van Lalabet bonus.
Neem contact op met de klantenservice als geen enkele browser of netwerk werkt en je het spel niet kunt openen.
Storting of opname geweigerd door limieten
Je ziet een melding dat je storting of opname niet kan vanwege een limiet. Meestal komt dat door een bedrag dat buiten je eigen instelling past.
- Het bedrag ligt boven je dag- of weeklimiet.
- Je hebt je limiet zelf eerder verlaagd.
- De gekozen betaalmethode heeft een eigen maximum.
- Je account heeft een tijdelijke beperking na een eerdere wijziging.
- De bonusvoorwaarden beperken het opnamebedrag.
- Open je accountinstellingen en bekijk je actieve limieten.
- Verlaag het bedrag tot onder je limiet en probeer opnieuw.
- Kies een andere betaalmethode die wel past bij het bedrag.
- Wacht tot de limietperiode voorbij is en probeer dan weer.
- Controleer of je een lalabet welkomstbonus hebt geactiveerd met een opnamebeperking.
- Vraag na of je lalabet vipbonus invloed heeft op je opnamelimiet.
- Neem contact op met de support als je limiet onterecht lijkt.
- Vraag de support om uitleg over de limiet op je account.
Neem contact op met de support als je limieten niet kloppen met wat je zelf hebt ingesteld.
Storting is van je bank afgeschreven maar niet zichtbaar
Je bank laat zien dat het bedrag is afgeschreven, maar je saldo op de site blijft gelijk. Dat komt vaak doordat de betaling nog onderweg is of niet is gekoppeld aan je account.
- De betaling is nog niet verwerkt door de betaalprovider.
- Je hebt een ander rekeningnummer gebruikt dan op je account staat.
- De storting is handmatig in behandeling genomen.
- Er is een fout opgetreden bij de betaalmethode.
- Je hebt de storting gedaan zonder ingelogd te zijn.
- Wacht even en vernieuw daarna je saldo in je account.
- Controleer of het bedrag bij je transacties op de site staat.
- Kijk of je het juiste rekeningnummer hebt gebruikt.
- Maak een screenshot van de afschrijving bij je bank.
- Zoek je transactiebewijs op en bewaar het.
- Neem contact op met de support en stuur het bewijs mee.
- Vraag de support om de storting handmatig aan je account te koppelen.
- Volg de instructies van de support op en wacht op bericht.
Neem contact op met de support zodra je het bewijs hebt en de storting na enige tijd nog niet zichtbaar is.
Controleer voor je betaalt of je bent ingelogd en of je rekeningnummer overeenkomt; zo voorkom je de meeste problemen met stortingen en bonussen.